Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel est formé à la gestion de la relation client, à la gestion opérationnelle d’une unité commerciale (un lieu physique ou en ligne) et au management d’une équipe commerciale.
Le métier de manager d’entreprise est une profession aux missions très variées qui s’exerce dans toute les structures, des TPE aux grandes entreprises. Son objectif ? Prendre en charge la gestion d’une organisation et lui permettre d’atteindre ses objectifs et le niveau de performance espéré. Au quotidien, le manager d’entreprise doit aussi bien gérer son équipe que la relation avec les clients. Il s’agit d’une profession très variée, puisqu’elle implique de prendre en charge de nombreuses missions de gestion. Elle demande une grande autonomie et un esprit d’initiative affûté. Bien entendu, de bonnes capacités de travail en équipe sont indispensables.
Il (elle) assure le suivi et la gestion administrative du service commercial et participe à la vente des produits de l’entreprise.
Le commercial en version projet ! Dans l’industrie, il (elle) assure l’interface avec les clients. Il (elle) leur propose des solutions adaptées à leurs besoins, selon le savoir-faire et les capacités de production de l’entreprise. Il (elle) suit intégralement leurs projets, de l’élaboration du devis jusqu’à la facturation.
Analyse du marché, détection des tendances, adaptation des gammes de produits de l’entreprise… En lien avec la Production, il (elle) est en veille permanente pour offrir de nouveaux produits et services.
Un poste clé en amont de la production ! Il (elle) assure les meilleures conditions d’achat (qualité, prix, délais…) selon les objectifs techniques et commerciaux de l’entreprise.
