Technicien d'assistance informatique (H/F)
L'URSSAF BOURGOGNE recherche un.e Technicien.ne d'assistance informatique en CDD (suivi d'un CDI) à Auxerre.
Au sein du Service Infrastructure et Sécurité du SI, sous la responsabilité du Responsable de service, et dans une équipe présente sur chaque site, vous : -Assurez l'assistance aux utilisateurs selon les conditions définies par le service par ticketing et téléphone; -Apportez à l'ensemble de la communauté une aide dans l'utilisation des infrastructures informatiques mises à disposition et accompagnez les déploiements techniques; -Contribuez à résoudre toute difficulté signalée dans le domaine de l'infrastructure technique et assurez la transmission des demandes non résolues aux experts identifiés; -Assistez l'équipe dans les interventions relatives aux évolutions et la maintenance des équipements informatiques. Des déplacements ponctuels sur les autres sites de la région Bourgogne (Dijon, Mâcon et Nevers) sont à prévoir.
Formation niveau Bac+2 dans le domaine informatique et réseaux ou assistance. Une première expérience professionnelle est exigée dans un poste similaire (période alternance comprise). Permis de conduire nécessaire. Le véhicule est fournit pour vos déplacements. REMUNERATION ET AVANTAGES : -Rémunération de base niveau 4 : 1796.56€ brut mensuel sur 14 mois -Horaires variables -Carte restaurant : 9.20€ part tickets -RTT -Avantages CSE (billetterie, remboursements, chèques vacances, chèques cadeaux...) -Prime d'interessement Poste à pourvoir le plus rapidement possible. Poste en CDD de 3 mois, suivi d'un CDI à la clé. Merci d'envoyer CV et lettre de motivation sous la référence 2022_14 - SISSI à l'adresse suivante : recrutements.bourgogne@urssaf.fr
-Connaissance des environnements d'exploitation Windows 10 et Administration Active Directory est indispensable. -Maitriser les outils Help Desk et les outils collaboratifs Office 365 (Teams, Sharepoint, Forms...) -Connaissance des outils bureautiques (excel) -Collaborer en mode projet en assurant un reporting régulier à votre hiérarchie -Sens du travail en équipe et coopération -Sens du service aux utilisateurs -Pédagogie et capacité à vous adapter à différents interlocuteurs -Adaptation à des ajustements de priorités, délais contraints -Rigueur, réactivité -Application procédures internes -Confidentialité
